电子商务，怎样管理负面评论？（转自MARS同学BLOG）
jhz_18964082301 发布在分类 / 不懂瞎问
自己以前给公司的CS做过很大一张评论管理规范，描述各种可能出现的其中比较难办的，并不是那些粗口、比价之类，而是“负面评论”——那些客客气气、公公道道说产品这不行那不好的评论一般的做法是：现在想想，“负面评论”其实大部分时候是有他的道理在的，最聪明的做法并不应该是把评论埋起来不让人看，而应该是是——抛砖引玉：第一条想到过，因为需要MIS资源较多，所以让路给其他事情了第二条、第三条还蛮简单的，为什么我当时就没想到呢___http://www.marsopinion.com/如何对待和管理针对产品的负面评论p=1096
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2 条评论
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