买家以假货为由申请仅退款被拒后申请介入，淘宝商家该怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

344***3109学员

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与买家商量吧，遇到倒霉事，用钱解决把

2016888学员

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品牌与描述不符这个是一次扣12分的，品牌选其他就好啊，这个你让他撤销投诉 先给他打钱过去就好了 不是淘宝排查的还是有商量余地

二姐设计学员

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我也疏忽了，我也遇见了，是很专业的，拍了10多单，让我赔偿三倍赔款，截图了好多规则，都是刚注册的买家号

xm_小打小闹学员

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我想问下亲，你最后是怎么解决的呢？朋友也遇到你一样的问题！

198804学员

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不知道你后面怎样了 我也遇到了 因为之前品牌那栏是没有其他这个选项的 所以填了个007 拍了一双拖鞋就来申请仅退款 说什么假冒品牌，也是截图了好多淘宝规则，要求淘宝扣我12分真是可恶拖鞋是大众款也没写是什么大牌，后面我拒绝了，那人申请淘宝介入，小二判定退货退款 买家反馈不在保障范围 不过运费由卖家承担那人旺旺号思儿儿g

代號学员

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这是专业差评师 ，很可恶的