淘宝收到产品快过售后期时,申请退款说收到就是破的怎么处理?

贝贝卡 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         感谢点开这个问题,现在问题是这样的,我们做的是彩色隐形眼镜,也是一种不支持7天无理由退换货的个人卫生用品,可是总是能遇到一些买家,收到货十几天了才来申请申请,申请原因就是说收到时候没看,刚拆封,就是破...                

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4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

这样的消费者懂得钻淘宝漏洞,遇到你只能认倒霉。但我相信这样的消费者毕竟是少数。作为网商也要有心理准备遇到这样的顾客。这也算是售后成本之一。

    感觉像是这种标明不是七天无理由的商品,特别是关系到个人卫生用品,如果真的收到就有问题,可以24小时或者48小时内找来,我想商家还是会愿意与协商处理的,时间过长的话无法界定是个人原因造成损坏还是本身的原因,对于特定的产品希望小二给与公平的裁判。

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