淘宝客人故意来我店铺捣乱并且索要差价退款，我该怎么处理好？
155****5049 发布在分类 / 恶意问题
一个买家旺旺号咨询我，他家里的空间能不能放得下我卖的宝贝，我耐心的讲解，还给他推荐了优惠活动的链接，他最后还问我空间不足的话能不能买五层的然后只装四层的使用，我说可以，收到货后就找我说收到的是四层的，箱子上是没有规格的，但是宝贝配件跟重量是不一样的，所以我就问了快递提取了包裹的重量，重量是五层的重量没错，五层是1.75KG，四层是1.5KG，我心里非常清楚他是要来耍赖的，但我不想他来捣乱给差评，所以假装不知道赔了他差价，这种情况你们遇到过么？
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8 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有的，客户不诚实的，耍赖的直接拉黑名单，你也可以给对方评价的，
有很多
不要脸的客户很多，做淘宝随时都有可能遇到的
骗子客户去反恶爆光他https://www.felmvip.com/
如果你确定自己没有少发 让快递给你截图他们内部的详细签收流程图 上面也有重量的，上次我也遇到过申请仅退款 说空包裹少货，我就奇了怪了他就在我家买了一件产品 我们怎么可能发空包。
多得去了，有时遇到跟您一样，为了差评承认自己的疏忽。但我会让买家申请退款，一申请退款就去云标签给他记标，已收到货申请仅退款。