淘宝店产品是定制礼品，不能七天退货，买家退货，怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

qqr8k学员

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这个问问淘宝这边需要怎么发布，普通宝贝你只能找买家沟通了

泉哥学员

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你好，很荣幸能为亲解答你的属于普通产品，是必须接受天无理由退货的，淘宝规则是依据发布编辑来定的，详情页里面说明是无效的，还是建议退货，如果拒绝买家后续申请介入，卖家必输，得不偿失退款纠纷率不是开玩笑的这类情况只能跟买家沟通 尽量友好解决，少赔点钱最好，淘宝平台规则多数是偏向买家的，没办法，人在屋檐下不得不低头，保持一个良好的心态，才是最重要，没必要跟规则过不去发货运费稍贵的物品设置一下运费，尽量不包邮，必要情况下开通运费险也是可取的至于退回的产品只要不影响二次销售，可以试着出去摆摊卖掉，物品嘛总有人喜欢的

女神家学员

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亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题您发布宝贝的时候看下是否可以进行勾选定制的设置，如果没有的话，您发布的就不属于定制的商品的，是支持七天无理由的

.....学员

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只能和买家协商了，能花钱处理就花钱处理定制产品要和普通产品分开，并且做详细说明