打假的找上门,怎么处理?

155****3002 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

一个打假的在我们店里拍了2000左右的货,说我们的3C有问题,先是举报到质检,质检过来查了,叫我们改过来。

后面又举报到打假人当地法院,法院寄来了传票,要我们赔钱。

打假人以假冒品牌为理由申请退款,我打电话问小二要怎么处理(事后我发现打这个电话有点错误),小二说申请小二介入,让小二来判断有没有假冒。

我果断申请小二介入,第二天打假人上传了发院传票,小二一看吓尿了,发了条短信过来说要等6个月后法院叛下来才能处理。

在以后的6个月里店铺品质退款率应该都在低位运行了。

我让我同事跟打假人联系,说要6000.今年碰到了5次打假的,如果不是看在店铺品质退款率我是不Care的.就这次我有点举棋不定,叫律师去打,拖的时间太长,给他钱不符我的性格。

有没有其它比较好的方法?回答:https://www.kaitao.cn/html/taobaodaxue/tmall/8557.html。

直接拒收传票就行。

回答:遇到这类投诉的 喵语里面也有很多 处理方式就是不要妥协 不要助长打假人嚣张的气焰 不然会弄到你店铺倒闭的 自己的产品最好检查一下该有的证书什么的要有 天猫是一个看证据的平台。

回答:如果你认了 那么 恭喜你 后面会来一拨一拨。

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2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

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