淘宝店铺的商家遇到恶意七天无理由退款怎么办？
402**1076 发布在分类 / 恶意问题
对于店铺来说，如果收到买家退货破损、影响2次销售，商品不全，空盒等问题1.店铺可以加入退货无忧这类保险，客户使用商品破损影响二次销售的，申请退货无忧，可以进行理赔①买家查验商品需要在合理范围内，不影响商品完好那关于七天无理由退换的规则，其中规定买家退回商品应当完好，完好的标准是什么但在运输或拆卸过程中产生难以避免的形态变化，如适度变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整依据平台规则和双方协商，有5件曾在旅游过程中试穿、拍照的衣服将不予退货退款，其余没试穿且不影响卖家二次销售的衣服将进入退货流程1.退回商品的完好标准是什么1.退回商品完好标准如果卖家事先提出了合理可行的保护要求后，若卖家收货后发现包装损坏，可认定商品价值贬损对超出查验和确认需要，而去使用商品的行为，导致商品贬损较大的，视为商品不完好
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。