风晴家居 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客人默认收货，款都到我支付宝了，又申请退款，怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
确认收货十五天之内是可以申请退货退款的，先和买家沟通具体的情况，不影响二次销售的情况下就走流程
先跟买家去沟通，要是沟通解决不了问题的话，就按照淘宝程序来要注意客人是仅退款还是退货退款
题主你好，具体是什么情况的退款呢？退货退款还是仅退款？先旺旺联系客户，具体产品有什么问题
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