淘宝买家收到产品穿过洗过再申请退货退款,小二介入会成立吗?

jhz_18353629093 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我们是卖牛仔裤的,牛仔裤前几次清洗 都会有...时隔3天,买家又发来一些鞋子 衣服 坐垫被染色的图片过来,非说我们产品褪色严重,以褪色缩水为由申请退货退款,我想问下,这种情况如果买家申请小二介入,投诉会成立吗?                

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发布宝贝
3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

成立的概率不大。但是介入后,你店铺会有一个质量问题投诉的数据,当质量问题数据超过行业平均值的时候,淘宝很大概率叫你提供相关资质证明,百分之99的C店都提供不了的,然后淘宝会直接删除你的宝贝。所以,当买家退款选择质量问题的时候,最好叫他修改成其他。孰轻孰重,自己考虑,这个是我犯过的错误。

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