假如时光倒流1ce 楼主发布在分类 / 店小蜜
顾客同时发送了商品链接和身高体重，店小蜜无法给出答复，要求顾客再次发送链接，请问是怎么回事呢？ 其他商家是否会遇到这个情况 ？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
链接要是你尺码表已经关联了的商品。系统自动的链接不能算，一定要买家自己发送的。身高体重要在你尺码表的范围之内。
当买家同一句话中给出链接和身高体重时，店小蜜是无法识别哪个是相关数据的，所以要买家进一步确定。
亲爱哒 您配置的尺码表关联了商品哦 所以推荐尺码就需要提供链接呢
买家发送链接是一个场景，然后咨询尺码也是一个场景。按照您所描述的问题，应该是买家发送身高体重数据之后，触发了咨询尺码的场景。最好有聊天截图，可以看下具体是啥原因，单单描述，不能直接判断出问题点的。
可以看下是否关联了商品或者分类等，尺码表里面是不是有这款衣服呢
已经有链接发送，和身高体重，店小蜜不推荐尺码。而直接再次要链接的可能性很小。除非第一次提供链接，和提供身高体重之后，相差15分钟以上，这样一组咨询算结束，所以当客人提供身高体重的时候，服务助手会再次要链接。
首先要配置尺码表，关联所有商品，消费者问购买多大，小蜜会反问消费者让消费者提供需要购买的商品链接，这样就可以得出准确的答案
估计店小蜜是新手，
买家发送商品，不是链接，是卡片形式的链接，店小蜜有时是无法识别链接的，店小蜜会重复让买家发送链接
描述的这个问题应该是千牛客户端自动透出的消费者访问商品的卡片，并不是消费者主动发的链接。如果消费者发了链接和身高体重无回复，建议查看是否有兜底答案，以及该款链接是否在尺码表中被关联
分很多场景，关联尺码，数字无法匹配 身高体重直接发无法匹配，语句过长无法识别，除了关联尺码，以及语句过长以外其他场景可能需要反馈一下阿里小二了解一下详情核实
假如时光倒流1ce 发布在分类 / 店小蜜
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