xm_740234421 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，淘宝系统同意了买家的请求并发送了默认的退货地址给买家，买家寄的是厂家，不是我的成品仓，春节期间，厂家放假无人接收，货物辗转回到买家那，后来淘宝也把款判给买家，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
若您在退款处理期内没有及时操作拒绝买家的退款申请，会导致系统超时退款买家，因系统超时导致的钱货损失淘宝是无法帮助追回的 ，后续您需要主动联系买家协商交易款项和交易商品故建议亲能定期查看账户中的退款申请，以免出现不必要的损失哦
这种情况你的责任非常大 第一退货地址是你发给买家的，发错了怪谁 第二寄到厂家再寄回买家的过程非常长，你没有及时处理改地址也是你的责任现在主要是做好买家沟通解决了
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