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买家申请退货，退回的邮费比运费险理赔的高。剩余的要不要退给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是质量问题可以不赔，质量问题可以补的。
不需要
这你要看什么场景退货的
建议退
不退
建议还是退给客户吧！
如果是质量问题差的就补够吧，非质量问题赔多少是多少不管
运费险就是为了买家退货保障准备的，不可能所有的保险赔付都高于运费，我觉得没有必要把邮费差价再补偿给买家。跟买家说，他亏了邮费，你自己也没有赚啊，也是亏了
买家个人问题由他自己承担，卖家问题，需要承担多出的运费
开始就应该问好运费多少。如果运费险不够需要补齐。但是要看是不是质量问题。如果不是质量问题就需要过问了。因为包邮产品是不存在运费问题的。
看买家怎么说，这个可以弹性处理
买家没有邮费退回吧
质量问题，卖家责任的话，要求买家出具运费证明！ 如果运费比运费保险高，需要卖家补差价给客户的！
质量问题就补差价吧
如果是7天无理由的话，按照淘宝规定，商家只承担邮寄出去的邮费，退回的邮费是买家出的，有运费保险就够了，如果是质量问题，免得投诉，还是补偿下把，损失几块钱，比投诉强把
是质量问题补下运费差价
问过淘宝客服是说让退的
具体得看是什么问题的退货，比如他买件衣服，不喜欢单方面退货，运费险10块钱，他付了15，多付了5元，那他自理。而且运费险一半都是卖家给买家固定买好的了。如果是因为质量问题等原因，协商过后，要退货，他付了多少钱运费，还得补，叫他拿发货快递运费的凭证。不然他说多少就多少，还得了。
看跟客户沟通情况，如果答应过赔付就要补点！虽然不甘心！！！
一句话不退，为什么？作为卖家你买了退货运费险，干嘛还要退多多余的差价给那个买家。如果投诉到小二那里，小二是会支持卖家的，我以前有过这个经历。假如你要退的话，如果买家退货邮费是10元，那么他有可能跟你弄出来30元钱的邮费，那你是不是要退20元给他呀，那买退货运费险干嘛呀，起不到作用。作为卖家来说，跟买家买了退货运费险，本身就是给买家的一种福利。如果退差价的话，一次退，后面就等着无数的这种买家找上门来，这个是不是以前说的有人专门在网上赚那个退货邮费差价呀。 千万不要听那些要你退差的那些人的意见。毕竟在网上，只有1%的人在专门想办法从卖家这边弄钱，99%的人是会理解的，是不会叫你退差价的。还有人说由于质量问题而要求退差价，在很多情况下，质量问题，你是扯不清的，有时候真的可能是卖家这边的原因，有时候是由于买家弄坏了也说是质量问题，碰到这种情况，你跟买家扯得清吗？我始终相信，只有1% 的买家 才会昧着良心说是卖家的原因，其实是自已弄出问题了。
不需要的
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不是质量问题可以不赔，质量问题可以补的。
不需要
这你要看什么场景退货的
建议退
不退
建议还是退给客户吧！
如果是质量问题差的就补够吧，非质量问题赔多少是多少不管
运费险就是为了买家退货保障准备的，不可能所有的保险赔付都高于运费，我觉得没有必要把邮费差价再补偿给买家。跟买家说，他亏了邮费，你自己也没有赚啊，也是亏了
买家个人问题由他自己承担，卖家问题，需要承担多出的运费
开始就应该问好运费多少。如果运费险不够需要补齐。但是要看是不是质量问题。如果不是质量问题就需要过问了。因为包邮产品是不存在运费问题的。
看买家怎么说，这个可以弹性处理
买家没有邮费退回吧
质量问题，卖家责任的话，要求买家出具运费证明！ 如果运费比运费保险高，需要卖家补差价给客户的！
质量问题就补差价吧
如果是7天无理由的话，按照淘宝规定，商家只承担邮寄出去的邮费，退回的邮费是买家出的，有运费保险就够了，如果是质量问题，免得投诉，还是补偿下把，损失几块钱，比投诉强把
是质量问题补下运费差价
问过淘宝客服是说让退的
具体得看是什么问题的退货，比如他买件衣服，不喜欢单方面退货，运费险10块钱，他付了15，多付了5元，那他自理。而且运费险一半都是卖家给买家固定买好的了。如果是因为质量问题等原因，协商过后，要退货，他付了多少钱运费，还得补，叫他拿发货快递运费的凭证。不然他说多少就多少，还得了。
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一句话不退，为什么？作为卖家你买了退货运费险，干嘛还要退多多余的差价给那个买家。如果投诉到小二那里，小二是会支持卖家的，我以前有过这个经历。假如你要退的话，如果买家退货邮费是10元，那么他有可能跟你弄出来30元钱的邮费，那你是不是要退20元给他呀，那买退货运费险干嘛呀，起不到作用。作为卖家来说，跟买家买了退货运费险，本身就是给买家的一种福利。如果退差价的话，一次退，后面就等着无数的这种买家找上门来，这个是不是以前说的有人专门在网上赚那个退货邮费差价呀。 千万不要听那些要你退差的那些人的意见。毕竟在网上，只有1%的人在专门想办法从卖家这边弄钱，99%的人是会理解的，是不会叫你退差价的。还有人说由于质量问题而要求退差价，在很多情况下，质量问题，你是扯不清的，有时候真的可能是卖家这边的原因，有时候是由于买家弄坏了也说是质量问题，碰到这种情况，你跟买家扯得清吗？我始终相信，只有1% 的买家 才会昧着良心说是卖家的原因，其实是自已弄出问题了。
不需要的