普罗旺斯71928 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝店铺被小二乱判虚假交易怎么办？
推荐阅读：
淘宝开网店呢怎么开的，如何在淘宝平台中注册网店？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个还是需要打电话给客服，客服说要提交相关的证据，只要证明你是正常交易的证据。
再仔细查下淘宝规则 是否有违反淘规 ，1.卖家与其朋友、同学、家人等进行线上购买；2.卖家与其同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；3.卖家自己注册或操纵其他账号，购买自己发布的商品；4.卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；5.其他非正常交易手段。小二的判是有证据的。
申诉找万象
认了吧，人家说你是你就是，没办法，不过可以争取下。
干他
给小二差评
有申诉，按申诉上的要求一一提供，如果均真实提供且还被认为，那么有2个办法，第一，去淘宝总部找，第二，自认倒霉。
按照要求提供证实的申诉资料
遇到这的情况，一定不要放弃，多打电话给小二，一次不行两次 ，两次不行 三次，三次不行，四次记住，你放弃了就代表你承认自己是虚假交易了！还有就是提供相应的证据，证明你是真实交易的，从流量的进入，到聊天记录，到快递，等都提供相应的证据就行了！
也许是买家账号有问题。或者同行黑你。
一般这种情况都是买家自身账号的问题。没有办法 只能自认倒霉，小二相信大数据 不会相信我们这些卖家说的。
这个你第一步要联系万象 ，找他们第二步提供你的发货单据，电子面单小二可以从菜鸟直接看到这样基本都能申诉过。
提交快递单号底单申诉试试
如果你真的是问心无愧，那么你就查看下原因，无非几个环节，真实快递，是否评论过于离谱，或者买家进入店铺下单的路径不对，最后也是很主要的买家账号自身问题。
新手学习中
无可厚非
自己开店，为什么亲戚朋友不能捧场？一共才20单，就算有亲戚朋友才会有几单？又不是几百单！！！ 再说了朋友捧场也不会天天来，太不合理了！！！
我也有类似经历，真实订单，淘宝客引流来的客户，下单成交后还没有发货就收到淘宝判定说我的交易存在问题到时候要删除销量和评价，打电话给小二申诉也没有用，人家说是系统大数据判定的，不是人工的，小二从后台也看到我的交易是正常淘宝客引流来的客户，但就是没办法帮你撤销处罚，大数据系统出问题乱判定！
普罗旺斯71928 发布在分类 / 不懂瞎问
普罗旺斯71928 发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个还是需要打电话给客服，客服说要提交相关的证据，只要证明你是正常交易的证据。
再仔细查下淘宝规则 是否有违反淘规 ，1.卖家与其朋友、同学、家人等进行线上购买；2.卖家与其同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；3.卖家自己注册或操纵其他账号，购买自己发布的商品；4.卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易；5.其他非正常交易手段。小二的判是有证据的。
申诉找万象
认了吧，人家说你是你就是，没办法，不过可以争取下。
干他
给小二差评
有申诉，按申诉上的要求一一提供，如果均真实提供且还被认为，那么有2个办法，第一，去淘宝总部找，第二，自认倒霉。
按照要求提供证实的申诉资料
遇到这的情况，一定不要放弃，多打电话给小二，一次不行两次 ，两次不行 三次，三次不行，四次记住，你放弃了就代表你承认自己是虚假交易了！还有就是提供相应的证据，证明你是真实交易的，从流量的进入，到聊天记录，到快递，等都提供相应的证据就行了！
也许是买家账号有问题。或者同行黑你。
一般这种情况都是买家自身账号的问题。没有办法 只能自认倒霉，小二相信大数据 不会相信我们这些卖家说的。
这个你第一步要联系万象 ，找他们第二步提供你的发货单据，电子面单小二可以从菜鸟直接看到这样基本都能申诉过。
提交快递单号底单申诉试试
如果你真的是问心无愧，那么你就查看下原因，无非几个环节，真实快递，是否评论过于离谱，或者买家进入店铺下单的路径不对，最后也是很主要的买家账号自身问题。
新手学习中
无可厚非
自己开店，为什么亲戚朋友不能捧场？一共才20单，就算有亲戚朋友才会有几单？又不是几百单！！！ 再说了朋友捧场也不会天天来，太不合理了！！！
我也有类似经历，真实订单，淘宝客引流来的客户，下单成交后还没有发货就收到淘宝判定说我的交易存在问题到时候要删除销量和评价，打电话给小二申诉也没有用，人家说是系统大数据判定的，不是人工的，小二从后台也看到我的交易是正常淘宝客引流来的客户，但就是没办法帮你撤销处罚，大数据系统出问题乱判定！