汪^oo^羊羊 楼主发布在分类 / 淘宝规则
真实买家说是虚假交易？需要怎么解决好
推荐阅读：
淘宝店铺释放了怎么办？淘宝店为什么会被释放？
淘宝主播电脑版怎么下载？淘宝主播电脑版如何直播？
淘宝店铺粉丝福利购优惠券是什么？怎么设置粉丝福利购优惠券？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有明确的聊天记录，真实的发货信息记录，淘宝工作人员会帮你解决
可以试着申诉，有时候会误杀， 没办法的 。我也遇到过
申诉
按照小二给的来要什么给什么呗
提供真实效果凭证就可以的，例如物流底单和旺旺聊天记录
现在是有一定概率的误判，摊谁头上谁倒霉，先申诉吧
提供交易证明发货运单号有打包的图片最好了有旺旺聊天的记录也提供.证据充足的话淘宝也不会判定是虚假交易的
如果买家申请售后，先按照流程拒绝售后并申请小二介入，一般介入之后买家没有足够证据都会判卖家赢，万一小二判断失误了也没不用担心，可以继续在后台电话联系官方小二给你处理，只要是真实交易的，买家再怎么折腾都是没有用的，要有信心。
汪^oo^羊羊 发布在分类 / 淘宝规则
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有明确的聊天记录，真实的发货信息记录，淘宝工作人员会帮你解决
可以试着申诉，有时候会误杀， 没办法的 。我也遇到过
申诉
按照小二给的来要什么给什么呗
提供真实效果凭证就可以的，例如物流底单和旺旺聊天记录
现在是有一定概率的误判，摊谁头上谁倒霉，先申诉吧
提供交易证明发货运单号有打包的图片最好了有旺旺聊天的记录也提供.证据充足的话淘宝也不会判定是虚假交易的
如果买家申请售后，先按照流程拒绝售后并申请小二介入，一般介入之后买家没有足够证据都会判卖家赢，万一小二判断失误了也没不用担心，可以继续在后台电话联系官方小二给你处理，只要是真实交易的，买家再怎么折腾都是没有用的，要有信心。