清香如故 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家收到衣服没有任何问题，因个人原因穿着短了，申请退货退款时，理由是描述不符，商家该怎么办？问题是跟买家沟通了，叫她改，她说我不改，你能拿我怎么样，我拒绝了，该怎么办呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
让顾客自己修改退款有改成穿着效果不好不喜欢
亲们：现在退货这个描述不符是有问题的了，会导致宝贝品控的，我一个宝贝收三个这样的评价，就被品控下架了，注意了呀
一天都要遇到这么一两个买家的了
卖家可以要求买家先取消退货申请，再重新申请退货，理由应选：尺码拍错。
一般影响不大，可以跟沟通一下修改
影响不大，有的客户就是无聊
跟买家说一下修改协议
清香如故 发布在分类 / 店铺管理
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