周雨沐88 楼主发布在分类 / 店铺管理
各位朋友，一个注册时间为2016年，卖家买家信誉为零的账号买了我店的产品，而且收货地址比较大，不具体，只是一个大区域，没有具体到楼 门牌号，怎么解决？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题建议您旺旺联系一下买家，进行沟通，确定具体的收货信息如无法联系到买家，您可以：.若派送地址是明显无法送达的地址，电话信息也错误，无法联系到，需要您在【规蜜】-【异常拍下】选择场景【买家使用错误收货信息】提交反馈哦；.若派送地址不在快递派送范围内的，需要您开具《揽件异常证明》哦希望我的分享能够帮到您，如果有更多问题可以咨询我，让我们一起成长~
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