花开万年春 楼主发布在分类 / 交易纠纷
本店是经营汽车配件的，卖了一个产品，买家被修理厂忽悠，说我产品质量问题，要求退回，然后，我告诉买家，发货之前测试好的，如果产品质量问题，我承担全部责任，退回是顺
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看你自己了，淘宝一般是支持买家的你的支持天无理由吗？ 看损坏情况了只是外包装坏了，你自己也没心思跟买家扯的话，就让买家出运费退款吧 总之损失不大点话就算了买家可能已经在维修店买了肯定要退的做淘宝就要有退货的准备
买家要求退款，产品已经寄回，既然影响了二次销售拒绝退款即可非商品质量问题引起的退货由买家自行承担所有退货运费可以跟小二证明产品质量没有问题，进行举证，小二会出面进行双方协调
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