158****4913 楼主发布在分类 / 店铺管理
31到8号订单量和访客都在上升，由于工厂断货，导致退款率过高，现在店铺访客和订单量都下跌的厉害，我后面该怎么操作？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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、退款率不影响卖家的宝贝的搜索排名，只有纠纷退款率才会 、纠纷退款率：是指买家收到货后，对货物的外观、品质、服务等不满意，要求退货退款的时候，卖家不答应买家的要求，买家要求淘宝介入处理，且淘宝判定买家胜诉的情况下，纠纷退款率便会产生，这个纠纷退款率是根据卖家“收到的淘宝介入的次数”除以“总的申请退款次数”来算的； 、退款率虽说不影响宝贝权重，但一定要从源头，服务和产品来控制退款率，针对高价值客户(比如信誉高、消费能力强、给商家好评率高的旺旺账号的买家要退款的重点处理，给个红包或赠品等福利赔偿，能不退款的尽量不要退款，多做老客户活动，店铺流量和权重提升会比较快
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