淘宝新店遇上恶意诈骗,买家要求只退款不退货怎么处理?

笨阿慧 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         商品链接是恶搞小夹子包 一开始便反复问我是不是正品急单一直催我发货 我说这款是恶搞款他说他喜欢就好 今天到货了说我卖的是假货要求只退款不退货                

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假货
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

电话过去沟通下,同意不退货退款给他,必须把退款理由改成其他的,不能是假货理由

    你就同意了他的请求吧因为你这样确实是属于,使用了这个商标所以他的要求合理,他也不是说要的东西,可能是懒得去寄回去吧你保留这个店,对你以后还有用,可以长出更多的钱所以你还是,让他退钱

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