yfeqva93 楼主发布在分类 / 交易纠纷
顾客定制衣服，说小了，让退回，不退，说在做一条，在退，不行差评，我们是调解先退回，量大小，结果不同意。直接差评，如何解决
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接和对方联系 说愿意给补偿一些钱 把差评尽量改了处理好还能要个好评！如果是爆款 这钱值得花如果这款产品没什么评价和销量 那就不要妥协 差评就差评了 删了产品重新上架！这种客户你不要想着和他讲道理 意图很明显 处理完了 去闺蜜投诉一下 云标签也投诉一下总之 积极解决放平心态 不要太担心纯手打，希望能帮到你，望采纳后期遇到任何不懂得问题在讨论中随时问我或点击我的头像关注添我来加我的旺旺我爱小黏糕 联系我随时为你解答，谢谢支持，谢谢点赞收徒中~
他申请退款，你直接点拒绝，拒绝理由是：买家只退款，不肯退货，我们有理由怀疑遇到骗子，他再点你也一样操作，进入到小二介入环节会判你赢的，不用担心，他如果差评威胁要骗货，在留下聊天记录，可以投诉他，淘宝是个讲道理的地方，那么明显的骗货，要钱，放心维权，大胆操作，绝不姑息，我尝试过的，别怕，你不会输的
题主您好！直接干货不来虚的：、这种客户比较难搞，建议不要再做了，损失一次就行了，再做一条搞不好还是有问题！、反正你已经同意他退了，那你就不用管他了，他申请退货你也不用理，到时间系统自动让他退，让他一个人自己玩呗，你越理他越来劲；反正最坏的结果已经是这样的差评+退货，你还怕啥【本人是扎实的做店起来的，分享的都是个人实践经验，帮助广大新人店长少走弯路；关注我分享更多经验给你，如果有啥不明白的随时找我；欢迎大家向我专属提问题，提供免费诊断店铺一次】
.不退货的那你只能一直拒绝了，.差评：，一、如果恶意评价维权发起路径：您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可二、闺蜜投诉：//../.?=....三、差评里解释，（记住是解释给其他买家看的，要让其他人看了觉得不是卖家的问题）有时候差评可以做差评营销，我们之前个案例：差评里都是东西太薄了，我们把主图详情页改全网最薄的，（注：现在不能用最字：广告法）四、实在没有办法就和买家协商给你点钱改为好评后给他点钱，很多人看差评不买了，一个差评会少出很多单的如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，旺旺：淘智学习，谢谢点赞望采纳.
两种解决办法第一，亏点钱，让顾客把差评删了第二，定制类的本身就不支持七天无理由既然已经差评，那就索性解释清楚多好的商品都会有差评，重要的是心态——希望我的回答对你有所帮助，点关注后续有问题再问我
你好，很高兴为您解答：遇到这种情况很明显就是要钱嘛，还看不出！规蜜投诉你是投诉不了的，因为没聊天记录，人家正常评价，投诉不了的！这种人看多了，给你个实在的办法：不要说我是助长他人威风，定制产品，一退就卖不了的，亏的是全款！这样到不如成本价给他，退点差价作为补偿金，叫他把差评删除或者改为好评晒图，这样还多了一个销量和评价，权衡利弊，打发他走是最佳做法！淘宝做久了你就会慢慢习惯的，不过你要相信世上好人还是比较多的，这种偶尔来个极品我们打发他走就行了，非要跟他干上他到时候吃亏还是自己，而且还搞的自己心情不好！
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