淘宝店铺遭遇职业打假买家要求退款不退货要怎么处理?

红烧鱼没有肉 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我是新开的店铺    卖的是明星的衣服   也不是 假货  是制衣厂出来的衣服    买家说我是假货    还说自己专业打假的      要求只退款不退货                  

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假货
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

能提供这些之一就可以了【进货发票】(必须填写发票号码、纳税人识别号、开票方、抬头、校验码(如无填))【进货清单或小票】(若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致,可不提供)【商品条形码】【发票补开证明】(若发票不是在被处罚后开具的,可不提供)【关系证明】(若发票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应,可不提供)【授权资质】(三选一).【品牌方到上家的品牌授权】.【上家到品牌方的进货发票】...【购买人与商场或专卖店合影】如果到时买家投诉您,可规定时间内进入到【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,申诉机会仅一次关于申诉凭证要求,根据您描述的进货场景,请您提供望采纳:如果有任何不懂的,请点击头像关注我,随时联系我一一帮你解答,谢谢点赞

    你好你这多半遇的是吓唬你的,不要妥协,退款拒绝,一般不会拖太久的,就算是专业大家的,他会先投诉然后再告知你商品保证有进货单,如果是代销,向供货商索要一些授权书等,保证后期遇到专业诈骗的方便申诉

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