淘宝卖家求助,如何入驻服务市场淘宝外包客服?

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         以前都是线下现在想 入驻服务市场外包客服需要哪些手续                

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淘积木
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

到淘宝服务去申请要交上万保证金的您好,题主!有不理解的,在讨论中问我,随时帮你解答,请点赞支持一下,谢谢!

    题主你好,入驻客服外包服务商算是比较繁杂的、服务商自身条件及需要提交的材料: )需遵守《商家服务市场管理规范》第三章 服务商入驻条件; )认证主体为企业用户; )账号需要绑定服务商企业实名认证的支付宝账号; )签署《服务市场商家保证金缴纳协议》;)认缴的注册资本大于等于人民币万元;)客服人数大于等于人,将客服姓名、身份证号、职务、学历,制作表格并提交;)质检标准:提供绩效监控数据、聊天记录质检规则、问候语等(、); )培训资料:入职培训(企业介绍、岗位介绍、业务培训、工具使用、管理制度等) 提升培训(质检培训、营销培训、客服不同场景话术沉淀) 紧急情况应急方案(); )考试资料:打字测试、淘宝规则、岗位实操、客服晋升考核等资料();)服务商案例:店铺名称、联系人以及手机号码、提供服务数据截图(转化率、平均相应时间、首次相应时间); )其他服务市场认为需要的前提条件、保证金 )服务商入驻时应按本规则各业务规定的保证金金额进行缴纳; )保证金的缴存、止付、使用、返还等详见 《阿里巴巴商家服务市场保证金协议》

      淘宝天猫服务商准入条件、淘宝运营服务商:公司性质,在卖家服务市场(..)注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证,通过淘宝运营服务商资质申请的审核此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务、客服外包服务、人员培训服务,服务内容展现在..若没有完成实地认证,则前台不展现、天猫运营服务商:公司性质,在卖家服务市场(..)注册时使用的支付宝账户已通过企业支付宝账户实名认证,通过天猫运营服务频道(..)的资质审核此类服务商可发布整体托管服务、代运营服务,服务内容同时展现在..及..,且有实地认证的打标(一个月内必须报备天猫店铺服务关系)第三方服务商行为规范在符合入驻规则、服务发布规则、服务关系报备规则的基础上,为了维护第三方服务商生态系统的良好发展,淘宝为第三方服务商指定了严格的行为规范:(一遵守《淘宝网规则》《天猫规则》《一淘规则》《聚划算规则》,遵循淘宝平台宣言,诚信经营;(二保证提交至淘宝平台所有信息及材料真实、有效;(三发布运营服务,并对该服务进行及时更新和维护;(四报备所有服务关系如合同变更或中止,应及时告知淘宝平台;(五确保服务中或曾服务过的店铺运营数据的安全及隐私性;(六当发生投诉时,积极配合淘宝平台进行调查及取证工作;(七所有淘宝平台提供的参考数据,均不得用于除在淘宝平台经营外的其他用途 了解更多,请采纳➕关注,后续有问题都可以解决

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