风华绝代 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是做梳妆台的年前我们发货过去结果抽屉破了一个，本来说好退货了买家又说年后补发给她送点小礼物补偿一下就好了，就这么说好了买家就使用了还给了好评晒图，结果年后桌面
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
说真的现在淘宝是很支持买家的，说句难听的淘宝现在不缺卖家建议还是以后小心点
实话说一般不要闹到纠纷，除非是你是百分百证明是客户的错，否则淘宝的原则是疑点利益归于买家，你既要吃个纠纷单还要再退货，甚至有可能会被差评；象这种掉漆问题除非你有实在证据证明是客户划到的，而不是猜的没办法平台偏向买家的，这点也可以理解，卖家要靠平台吃饭的，得罪了你也没啥损失你这种大件的产品建议买上保险，破损包赔险很有用的
这种直接拉黑，避免下次购买还有你这种可以设置一些运费如果产品是你的问题，应该承担运费的
风华绝代 发布在分类 / 交易纠纷
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