qqeo8 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我出售的是真皮女鞋，客人收到后穿了几个月说我这不是真皮的，这我应该怎么处理，有第三方鉴定吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的题主朋友您好，很高兴在问答与您相遇，关于您描述的问题，是买家投诉了吗，如果是投诉的话，您申诉举证的话，需要提供下证明的希望我的分享能够帮助到您，如果有更多问题还可以咨询我，让我们一起成长~
如果你是真皮，就没有什么好担心的，而且已经过了几个月了，售后入口已经关了，你可以提供真皮证明给买家，好好沟通，友好协商解释一下
像这种，直接跟买家协商一下，然后补点差价就直接算了因为这种买家投诉的话基本上比较偏袒买家到时如果退货退款的话，商家亏得更多您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
题主你好，这个应该投诉不了你了吧过了几个月，已经不在售后期了
你这种属于消费者觉得材质不符，你可以向他出示检测报告或者相关证明，说明你的并非假货减少买家的顾虑或误会避免不必要的纠纷对于你这个买家，如果他申请了这种申退款，他是需要上传相关凭证的，这检测费都够他买几双鞋子，所以你不必太过担心而且她都几个月了，她连申诉入口都应该没有了【个人经验分享，希望对你有帮助，望采纳，后期若有任何问题，讨论区追问，随时为你解答】
这个投诉不了的，说不清楚了，如果被要求举证，可以提供进货发票，和供应方的产品资质证书
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