淘宝客服只是说了一句墨迹,患得患失,这样会成立吗?

132****4355 楼主发布在分类 / 不懂瞎问

         客服只是说了一句墨迹,患得患失,挑剔的人就被客户投诉骚扰他人,这样会成立吗?                

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8 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不会成立,放心吧,小二不傻

    掌柜,你好,只要是正常回复,并未辱骂他人,投诉是不成立的,遇到说话太难听太挑事的,一般都是建议不理会,一般这样的人售后比较麻烦

      您好!根据您的问题给出以下回答:不会成立的,以后客服这方面要注意,不能跟用户产生冲突

        亲 你好不会成立 的,咱们是没有辱骂的行为但是注意以后不要这样对咱们的客户,要不咱们在明人家在暗,要整你一个店铺是很容易的,所以和气生财

          题主你好,不会的,并没有任何辱骂行为,但要引以为戒,在接待客户的时候要有耐心,千万不要与客户发生冲突,顾客就是上帝,而且这种去申诉也不大可能会成功的,小二也是偏向买家多一点的

            题主你好,这样的情况,投诉不会成立,除非有主观的辱骂行为,但是后续在客服培训过程中,切记一个宗旨,遇到这样的情况,客户问东问西,要么就客客气气的接,要么就直接拉黑,绝对不要和客户起冲突,之前有个题主比较严重的辱骂客户的被投诉成交,直接扣分,所以这个方面还是要重视的

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