严鹏 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是商家 我是买家问我是不是专柜的 我说不是他就下了好多单,货到了后他就恶意仅退款,说我卖假货,我说您我给您退,您把货发到我说的地址,我同意退后,他就不退货给我,退了款却不退货,我该怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
申述行不行嘛!不是专柜不能申述吗?他退货也要提供物流单号啊
又被老手买家骗了,退货要有物流凭证,对方先上传物流单据,等到了卖家那确认收货才可给退款,你这样只能去找小二评论了。
只要产品没有问题,拒绝退款就可以,适当的时候可以申请小二介入,记得要上次你的凭证,最好有发票合同等
你没收到退款干嘛 点击同意同意退款把退掉呀,可以拒绝呀,因为他没退货的呀。这个现在你只能找小二了处理了,
没经历过,不太懂哦
遇到事情别急,不要一开始就退款给他,即使到最后退货也要没收到货没问题才能打款给他,现在赶紧找小二咨询吧
退了款,估计很难要回来了,下次要先收到货再退款
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