包邮产品在买家退货时是否需要扣除货款中的运费？

火星讲师微信:msc633复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

倩飞扬学员

回复

扣不了

jun77077学员

回复

包邮产品后期产生的退货问题，客户只需要承担退回的运费即可，商家寄过去的运费只能自己吞，这个有明文规定，买家无需承担你寄出的运费

猪仔学员

回复

扣不了，淘宝规定了，包邮商品，买家只需承担发回邮费即可，这个跟你注明没有关系，淘宝有规定的

zhqyunc学员

回复

为了6元，一个差评不值

qqtc0学员

回复

包邮产品非质量问题退货，发货运费由卖家承担，退回运费由买家承担，质量问题来回运费都是由卖家承担，建议看一下淘宝规则；包邮是更好的服务及一种促销活动；

饼子大哥学员

回复

您好亲，乐意为您解答，淘宝争议处理规则，第四节物流规范，第二十条运费：买家以七天形式退货或拒签的，来回运费由买家承担，若商品提供包邮，买家仅承担退货运费，另，卖家与买家另有约定的，按约定履行，建议您可以与买家沟通，不行可以请淘宝小二介入，投诉买家，提供商品注明退货运费计算的截图，举报成功，恶意评价扣除买家十二分，并删除评价。一切按淘宝规则来，希望对您有所帮助。

考拉pza学员

回复

不能扣，既然承诺无条件退货，就应该早就计划好亏损邮费了