23期马图进 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家购买了一块手表，签收快递后，给我说包裹里面只有包装盒，没有手表。（我们发货有视频记录，商品没有问题。）我问买家包装是否有破损，买家说没有注意，直接就打开了。
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发货视频以及货品重量单，买家说丢失产品，先跟快递核对确定都没问题的话 买家投诉你可以申诉 但是如果产品成本很低的话 能少一事就少一事
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联系快递查底单，查毛重，看到底是哪里的问题
查看快递底单，每一个快递都有记录审查里边是什么物件，可以看商品名称少见可以看快递毛重里边是否少件，买家申诉视频、快递单都可以作为证据
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