jhz_13919461635 楼主发布在分类 / 恶意问题
同行用两个号 分别拍下宝贝 收货地址姓名一样 给了两个差评 后来查询买家的支付宝就是我们本地的号码。这个需要怎么解决 那位大神给个办法
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
个人建议打电话联系一下 看看什么原因引起的
以牙还牙，还可以用好评给压下去
我也有，没管他
做好解释，一般投诉都过不了
打电话问
这个没有办法的，你卖出去的就允许买家给差评的。买家的不管好评差评你都干预不了的。淘宝也不会支持你的，所以你要么以牙还牙，要么找上门去。要么就算了
先打电话协商修改评价，如果不行，不是热门宝贝，直接删除重新发布，如果是热门宝贝，对方又不改好评，那就做好解释，如果确认对方是同行，有恶意差评，可以向淘宝投诉。希望大家加我关注，定期分享开店经验，谢谢，
投诉买家恶意评价
我也有这种情况，现在已经投诉了，还不知道结果怎么样
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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我也有，没管他
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我也有这种情况，现在已经投诉了，还不知道结果怎么样