淘宝店铺多次向规蜜投诉恶意订单，一次都没成立什么情况？
战地记者 发布在分类 / 淘宝规则
但是该买家就开始提出要“仅退款不退货”，我们客服就解释，如果真有问题耳机退回即可，我们给全额退款并承担退货运费这货还是不干，一会说耳机不好早扔了，一会又说送人了，最后又说怕退回后我们又为难他到时不给他退款，总之就是各种意淫，一直要求仅退款，不退货（对于这种极品相信大家都遇到过，你们懂的）我自然也是一直拒绝他的“仅退款”申请，并强调我们支持“退货退款”，修改成“我要退货”即可半个月，他一直申请“仅退款不退货”，我们也多次联系他，我们可以退货，但不是仅退款对于这种只退款不退货的无理要求我们自然是拒绝了，然后就是漫长的拉锯战（别跟他提闺蜜，这就是个笑话，恶意订单恶意评价投诉了十几次每一次成立）下面晒图：你可长点心吧然后他又是各种骂各种不退货恶意订单、恶意评价已经忘了投诉了多少次，反正没一次成立审核速度倒是很快，大部分在10分钟以内出结果，结果都是不成立
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。