135****1437 楼主发布在分类 / 交易纠纷
宝贝已发，顾客第二天反悔，不想要，直接想退款，快递已在路上，怎么办？
推荐阅读：
双11内容达人补贴奖励规则，千万补贴奖励等你来瓜分!
农村小镇适合女性开的店有哪些？农村妇女做什么好？
淘宝怎么装修店铺图片？具体步骤看这里
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，要不就联系快递公司召回，要不就等他拒收吧，因为这个咱们没有办法拒绝得
.先拒绝，理由快递在路上等退回后才能退款.同时联系快递追回快件.如果来不及追回，告知买家派送时拒收或签收后退货才能退款.运费问题，如果商品不包邮，或者是满额包邮满件包邮的，退货后不满足条件可以和买家协商扣除发货运费这一点淘宝有规则.单件包邮商品发货的运费你自己承担，退货运费买家承担如果追回了买家就不需要支付任何费用.有时候包邮商品也可以和买家商量能否支付发货运费，一般有些善良的买家还是肯付运费的，毕竟是退货买家的原因，他们理亏当然，也有很多不讲理的不肯付钱我遇到的比例大概一半一半吧.这样的事谁都不愿意碰上，难免会有极品出现，但也不会天天有，摆好心态最重要偶尔的一两单就让他去吧
你有天无理由吗，没有的话，退款你可以先联系顾客问明情况，顾客执意退款，那你可以拒绝，或者要求小二介入
135****1437 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，要不就联系快递公司召回，要不就等他拒收吧，因为这个咱们没有办法拒绝得
.先拒绝，理由快递在路上等退回后才能退款.同时联系快递追回快件.如果来不及追回，告知买家派送时拒收或签收后退货才能退款.运费问题，如果商品不包邮，或者是满额包邮满件包邮的，退货后不满足条件可以和买家协商扣除发货运费这一点淘宝有规则.单件包邮商品发货的运费你自己承担，退货运费买家承担如果追回了买家就不需要支付任何费用.有时候包邮商品也可以和买家商量能否支付发货运费，一般有些善良的买家还是肯付运费的，毕竟是退货买家的原因，他们理亏当然，也有很多不讲理的不肯付钱我遇到的比例大概一半一半吧.这样的事谁都不愿意碰上，难免会有极品出现，但也不会天天有，摆好心态最重要偶尔的一两单就让他去吧
你有天无理由吗，没有的话，退款你可以先联系顾客问明情况，顾客执意退款，那你可以拒绝，或者要求小二介入