嘴角的微笑 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家为了不承担退货运费，故意说产品有质量问题，无理要求得不到满足就差评，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
质量问题的话，可以拒绝 买家申请介入需要提供凭证的，如果给到不合理的评价可以直接在规蜜投诉他的评价投诉网站：//../?=....#/如果你的产品本身价格很低的话 你不想跟他计较了 那就凡事好商量
买家已退货退款的交易中差评不支持处理，具体原因：买家确认收货，交易成功，系统会自动开放评价入口且买家对整个交易过程（如商品质量、卖家服务、物流服务等）已有实际的商品或服务上的体验感受，所以有权通过评价的方式记录整个交易过程，发表的评语对后续消费者有参考价值，故此类评价暂无法支持处理如果对方存在威胁语气等，可以收集证据后向小二发起投诉
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