xm_红枫叶 楼主发布在分类 / 店铺管理
宝贝，销量排名有 没有综合排名，怎么回事啊，有一个差评，有一个投诉，投诉不成立。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不一定是销量起决定作用，店铺信誉，关键字，，主图，都有影响的
综合排名和销量排序的机制不一样，销量是按照累销量指标进行拍讯，而综合排名需要的指数不止是销量还需要转化率、店铺经营状况、退款率、纠纷率等等，其中以转化率是最重要的而且是实时数据排序，也就是说当实时数据反馈不理想，排序就会降低
题主你好，综合搜索排名考核的是宝贝综合竞争力的，并不是单单销量好就能在综合搜索排名靠前，就好像淘宝客推广，直播推广主播带货，一下子能出很多单，但是搜索权重都是不会累积的
有差评和投诉，即使是不成立还是会对咱们的综合排名产生影响的，这说明咱们店铺服务方面还有所不足，建议亲亲可以从店铺服务这方面入手优化.客户服务很重要：现在很多买家还是会习惯性的在购买之前先咨询一下客服，客服的响应速度、服务态度等都会直接影响到你的评分首先我们要提高客服响应速度，可以将店铺常见问题（如包邮门槛、发货时间、产品常见问题等）写成自动回复，当客户来咨询就能看到，既能减少客户等待回复时间，也能减轻客服工作量；给予客服一些优惠权限，当遇到比较难缠的客户时可以适当给予优惠，促进转化. 能开通的服务都开通：不管是+无理由退换货，还是赠送退货运费险、花呗支付，家具或电器等大件商品送货上门安装等，只要是符合条件的，你通通都开通，这对你店铺的综合质量得分提升很有帮助.物流服务要跟上：买家拍下商品后，自然是希望越快拿到商品越好，这时物流就很重要选择靠谱的物流公司并及时跟进物流信息（发送通知短信的方式），赢得客户好感
亲您好，搜索排名并非依据销量来决定新品上架用淘宝客形成单，和搜索转化单，对排名的影响天差地别因为淘宝客是分享购物，自始至终没有给标题加上质量分标题质量分决定单品排名，单品整体权重决定展现量，只有排名和展现量共存的时候，才能获得足够访客希望对您有帮助
亲 你好综合排名是要看咱们的综合权重的，咱们的销量好不代表咱们的综合权重高， 销量，信誉，流量，都要有，综合排名才会上去
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