MSC_@蝶恋花^O^ 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为产品中有个配件有质量问题买家不满意可以给他补发但买家不要要求退货因为有送运费险的让买家先垫付运费买家不肯说附近只有运费险不够赔偿然后
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
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换宝贝事由买家支付邮费的你这边直接就可以拒签也可以找客户讨论下一直到他可以支付邮费了再给他换
直接拒收就可以，一直到买家联系您一起商量了运费情况后再签收，任何情况下都可以拒收的，淘宝规则里有明确的规定不能使用到付件退货
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