威武自在天 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家因快递问题骂人,去哪里举报他
推荐阅读:
淘宝新手新店如何起步,有哪些转化的流量技巧?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
暂时没有投诉买家辱骂投诉的渠道,如果买家在评价里出现恶意的情况是可以在卖家中心-客户服务-规蜜去投诉不合理评价,投诉成功就会取消评价内容
买家骂人 千万不要和他对骂哦,不然会被买家反过来投诉亲的呢,到时候问题就很严重,不理会他就好,如果有敲诈的聊天记录,可以到规蜜投诉
亲 你好受到买家辱骂怎么办?亲亲,如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以您尽量的放平放宽心态,和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的哦,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务;如果买家在评价内容里面有涉及到辱骂的情况,您可以点此发起不合理评价投诉,选择类型(评论内容中出现辱骂或污言秽语),有辱骂的词语是可以进行隐藏的哦//../
如果评论内容中出现辱骂或污言秽语常见受理场景: 评论中包含辱骂、诅咒、污言秽语内容常见的非“评论中含有辱骂的内容”场景)评语内容无辱骂,旺旺里面双方产生争执,买家存在辱骂行为如您的情况符合受理场景可至 【规蜜-投诉-不合理评价】 页面选择对应类型发起投诉如投诉成立,我们会为您屏蔽评价内容,但保留当条评价的信用分和动态评分投诉所需凭证:填写正确的订单编号,在投诉描述中填写您认为评语中存在辱骂的内容投诉处理时间:您的投诉将由工作人员介入审核并在-个工作日内进行答复,您可以登录 【规蜜-投诉-投诉记录】 查看投诉具体进度及结果内容哦!
买家骂人你这边肯定也是不能跟客户对骂的,对于这种恶意敲诈 可以在职业索赔联合治理工具去投诉在“职业索赔联合治理工具”(//..)中,如果商家遇到疑似职业索赔现象,可以通过该工具向平台发起举报,平台会根据商家提供的相关证据进行审核,并及时反馈处置详情;一旦举报成立,平台将对实施职业索赔的恶意账号进行处罚,并剔除恶意投诉对店铺指标所造成的影响
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
暂时没有投诉买家辱骂投诉的渠道,如果买家在评价里出现恶意的情况是可以在卖家中心-客户服务-规蜜去投诉不合理评价,投诉成功就会取消评价内容
买家骂人 千万不要和他对骂哦,不然会被买家反过来投诉亲的呢,到时候问题就很严重,不理会他就好,如果有敲诈的聊天记录,可以到规蜜投诉
亲 你好受到买家辱骂怎么办?亲亲,如果您和买家在旺旺沟通过程中发生了争执,出现被辱骂的情况,气愤是一定的,但作为卖家,客户形形色色,也不能保证碰到的每一位客户都是友善的,所以您尽量的放平放宽心态,和气生财目前平台暂时还无法进行该方面的投诉的哦,希望咱们卖家能与买家们自行建立维护良好的买卖关系,提供最优质的服务;如果买家在评价内容里面有涉及到辱骂的情况,您可以点此发起不合理评价投诉,选择类型(评论内容中出现辱骂或污言秽语),有辱骂的词语是可以进行隐藏的哦//../
如果评论内容中出现辱骂或污言秽语常见受理场景: 评论中包含辱骂、诅咒、污言秽语内容常见的非“评论中含有辱骂的内容”场景)评语内容无辱骂,旺旺里面双方产生争执,买家存在辱骂行为如您的情况符合受理场景可至 【规蜜-投诉-不合理评价】 页面选择对应类型发起投诉如投诉成立,我们会为您屏蔽评价内容,但保留当条评价的信用分和动态评分投诉所需凭证:填写正确的订单编号,在投诉描述中填写您认为评语中存在辱骂的内容投诉处理时间:您的投诉将由工作人员介入审核并在-个工作日内进行答复,您可以登录 【规蜜-投诉-投诉记录】 查看投诉具体进度及结果内容哦!
买家骂人你这边肯定也是不能跟客户对骂的,对于这种恶意敲诈 可以在职业索赔联合治理工具去投诉在“职业索赔联合治理工具”(//..)中,如果商家遇到疑似职业索赔现象,可以通过该工具向平台发起举报,平台会根据商家提供的相关证据进行审核,并及时反馈处置详情;一旦举报成立,平台将对实施职业索赔的恶意账号进行处罚,并剔除恶意投诉对店铺指标所造成的影响