806**5122 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
买家双11买的衣服,12月7号来售后,衣服都用洗衣机洗破了,看图片是用了很大的劲才是裂的,像这种情况,拒绝售后能赢吗?划不划得来?我怎么处理这种客户?
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学员 火星 讲师
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你好,是否这个买家已经评价了,如果还没评价的,还是考虑给买家退款,不然写一大段对你宝贝不利的差评后续更不划算如果已经给了评价的,可以考虑拒绝售后申请,你和买家都是有赢的机会,但是你输了也没关系,记一笔退款纠纷率而已,对店铺是没关系的希望能对你有用,有什么问题点头像右上角+关注,随时旺旺向我提问,有帮到你的可以采纳一下
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