蝶儿飞飞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家说发错货了给他重新发了一个过去然后之前那个不退回来
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好，正常操作是先退货，我们才补发货的这个环节上出了问题，投诉维权成功的可能性有限（如果货值较高，一定要维权）！
亲 你好这个没有办法的，咱们的流程走错了，以后要是有售后问题，先是要把货退回，然后才给他补发
这种没办法了下次记得了发错货，要先拿到原来的货才能重新发货全淘宝都是按照这个流程走的，不可能先发给他，在等他把原来的退回来
蝶儿飞飞 发布在分类 / 交易纠纷
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