xm_李宁 楼主发布在分类 / 恶意问题
有个买家账号联系我们说买了我们错发了并提供图片，要退货！客服以为真的错发就让他申请退货，因为买家退货率高留了个心眼，去查了一下最近记录。发现有一个买了产品
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
卖的是什么产品？，产品重量是不是一样，如果重量相差很大，可以作为掉包依据，另外可以去规蜜打标，如果买家存在大量这种行为，账号会被封的这个很难规避，如果要规避，那就必须是发货的时候都拍照，留下发货！如果对我回答内容满意，可加关注，点击头像，查看更多内容
找快递要内部截图，通过重量差别证明没发错货并找证据，证明买家掉包【希望帮到你，有用谢谢采纳+关注，后期若有任何问题，讨论区追问，随时为你解答】
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