of123 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家要求发顺丰，结果快递到了之后，买家拒签，然后跟我们说快递员告诉他是卖家要求退回的，请问这种事该怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顺丰到付不是寄付呢？寄付的话给你钱了，买家拒签肯定不是恶意行为到付的话一定要跟快递派件员核实清楚派件情况，让快递提供买家无理由拒签证明，有纠纷可以用的上一般建议电话和买家沟通协商
一般这种买家都是恶意的你可以让买家加钱再发顺丰拒收也没关系
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