淘宝卖家求助,遇到恶意的买家怎么办?怎么做?

VIP1 楼主发布在分类 / 恶意问题

         买家买了宝贝,过了8个多小时,卖家已发货买家这个时候要求退款不要了,货已经发了这邮费谁出?买家这样乱拍又乱退其中的损失谁承担,坚决不给退款要求补运费不然不同意,这样可以吗?                

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历史宝贝
17 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

只能叫他拒签了 在退款给他 碰到这样的恶意行为只能损失一点邮费了

    如果你的商品是包邮的话 运费需要你自己承担的 没办法 这就是淘宝 如果你的商品是不包邮的话 那么快递费将由买家承担

      包邮的。货要是发出去了叫买家拒收就行。。损失点运费自认倒霉吧。。毕竟这样的也不多的。

        如果你的商品是包邮的话 运费需要你自己承担的 没办法 这就是淘宝 如果你的商品是不包邮的话 那么快递费将由买家承担

          我也想知道

            好像不行、如果货物没有运输、可以直接联系快递公司返回、

              这个谁也没办法说。

                已经发了 就跟顾客沟通。等到他那里去拒签,退回来就行了。

                  如果你不同意退货申请,买家可以投诉你的,到时计入纠纷率就不好了,还是自认倒霉损失点运费吧

                    不是质量问题就是有买家承担

                      你的支持无理由不?要是支持的就不可以,要是不支持可以要求买家支付运费

                        如果商品已经有物流信息,您的产品不包邮,就可以要求补运费

                          不给退.当时没说好怎么发了.要拒收.我也拒绝退款.

                            一般来说你不同意是不行的,对自己的信誉也不好,你要和他沟通,一般退货退回来的运费应该买家承担,如果是包邮并且你有无理由退货的话就应该由你自己承担运费,不要为了这点运费亏了自己的信誉度!

                              退了吧,如果客户投诉你 ,无论怎么样你都是赢不了的 ,这就是淘宝

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