一个初始者也 楼主发布在分类 / 交易纠纷
请问有亲遇到过这个情况吗？就是我已经加入退货无忧了，而且服务是正常的，商品也有在投保内。 但是买家收到货，用了不要了，申请退货退款，但原因里面没有退货无忧可以选
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很多可能，首先你店铺价格有限制超过元的不赔，时间限制天内的订单，而且对买家那边有一定要求的，如果买家信誉低，近期退款率非常高别说退货无忧了，运费险都不会理赔这种买家的，你产品价值比较高你可以找一下客服问问这个订单到底怎么回事， 淘宝无忧退货险 服务热线--
无忧退货服务赔付的范围需同时满足以下条件：）订单实付金额不超过元（不含运费））买家在确认收货天内，申请退款/售后，选择退款原因：无忧退货若退款原因为无忧退货外的任何一种，都不支持申请无忧退货赔付哦故请卖家在申请赔付前先确认清楚）卖家在确认收到退货的天内需申请保险理赔，逾期将无法申请保险赔付）退货商品已影响二次销售具体哪些情形属于影响二次销售的，请点此连接，查看“规则解读”中对商品完好的解释说明
你好，这很正常，买家退货理由不该有退货无忧选项这就类似运费险，难道买家退货，理由可以找到运费险的选项吗？
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