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本店赠送运费险，有买家购买了没有运费险怎么办，需要承担运费吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个其实算擦边，如果你宝贝详情页没有写赠送运费险，卖家就可不承担，因为这样子投诉不会成功的，如果你详情页有说明赠送运费险就必须卖家承担了，因为详情页有交易快照您好，题主！如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
运费险属于保险公司理赔只有买家退货的时候保险公司才理赔，又称“退货运费险”你店铺都已经开通了运费险，商品没有给你保，那你可以找保险公司询问清楚大不了就是赔一下买家的退货运费——希望我的回答对你有所帮助，点关注，后续有问题再问我
没有的是客户承担除非你打出全店增运费险这种话
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