小妃的宝贝 楼主发布在分类 / 淘宝规则
18号凌晨买家拍下订单，之后申请退款；18号下午又拍下订单，我这边就去咨询了买家，问他是否确实需要购买，因为之前拍下的退款了，他看了信息没有回复，这边就进行了发
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
用结果来看，你发货了对方也是要退款退货的，你这边可以先把他限制订购，然后在云标签打标，防止同行恶意行为
亲您好，按买家的描述来申诉，这只是属于过失拍下，淘宝尽可能的不去封闭买家的账号，因为一旦封闭了对方可能连支付宝也不会使用了作为卖家，我们难免碰到这样的问题作为买家，我们偶尔也会碰到什么特殊情况，希望多理解，平常心对待
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