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我店铺吃了个差评已经置顶10天了。对方是4个黄钻5的等级
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
题主你好，这个是没有时间性可言的，期间你要把它顶下来，可以自己利用老客户制造更多好评晒图，以及追评晒图以及评价点赞更多的好评互动，才有可能把差评顶下来
你好，可以联系我给你处理掉
推荐排序里面没有置顶周期的说法，系统会根据规则把“有价值”的评价放在前面评价相关内容越丰富完善的越有价值，基本也就是：买家信誉等级、等级、字数(有意义内容、晒图、追评、端有用/移动端点赞数...后续多些有价值的评价就会把之前的评价顶下来所以优先做好服务，正常情况解决了买家问题，都会给删除的；如果是恶意评价，套好证据也可以通过云标签、规蜜、金箍棒进行处理删除；如果确实是有问题又没有办法解决，买家不愿意删的，可以适当做些活动，特别是针对天内老客户做些活动，多些有价值的评价把差评顶下去当然还有一个，如果评价内容本身比较中肯，是实际情况的话，也可以不做处理，去做好评价解释：说明产品情况，店铺服务，售后服务等，当一个广告位来用，其实效果也挺好的
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