xm_启明星 楼主发布在分类 / 恶意问题
我家卖内裤的,今天有个买家收到货后联系我,说码发错了。还拍了照片,我一看订单,确实买家拍的是3条,收到的是。马上道歉,答应承担邮费给人家换。过了半个小时,买
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
、确实是有很多用户专这种空子来骗货物,但是要是为了两条内裤搞这么复杂,感觉有点太极品了这种客户、如果能在快递重量上查到的话,可以通过快递重量来证明,如果没有快递重量这个证据的话,确实没有好办法,就算是客户不退货,但是客户给的差评你是没有任何办法去申诉删掉的、建议如果损失不大的话就给补发得了,毕竟碰上这种极品的情况很少,就当倒霉了,当然你不怕差评的话可以忽略
碰到这种就让小二介入吧,给差评就极速处理下,反正有证据不知道你是卖的品牌得吗?这个可能会有多店铺去敲诈互换产品要不然就看下他之前的成交记录有吗?可能多账号购买不一样的产品,都是在你店铺买的碰到这种人就是敲诈的,希望用正确手段制止这些行为,维护卖家自身的权益
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