淘宝老是有买家占小便宜说少货，让我们退钱，否则就差评？
xm_乌鸦 发布在分类 / 交易纠纷
我是2个蓝皇冠的淘宝卖家，做鲜花包装的，我们店铺老是出现那些人说少货，然后要求退款，每次都是的，由于他们每次拍的产品有10几款，这种查起来也没法查到底少没少，只
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xm_乌鸦 发布在分类 / 交易纠纷
我是2个蓝皇冠的淘宝卖家，做鲜花包装的，我们店铺老是出现那些人说少货，然后要求退款，每次都是的，由于他们每次拍的产品有10几款，这种查起来也没法查到底少没少，只
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝有个闺蜜可以投诉买家恶意差评，需要可以联系我，给你
第一，差评可以变好评，一定要解释的好第二，这种事儿你要收集好信息，如果买家在聊天中有威胁差评，这个你不用怕，直接投诉 理由 恶意差评第三，如果你遇到了，说明同行都遇到不少，去了解一下他们怎么应对这个事儿
真实还原整个事件过程，写在差评解释中，获得其他买家认可，差评也会变成一种转化率利器呢！
你好，首先你先考虑下最终的结果如果申请小二介入，最后就算你赢的话，买家肯定是不爽的，肯定会给你一个大大的差评，这个差评会对你的链接产生什么影响，你可以想到这个时候再去联系买家协商给你改评价的话，付出的代价会更加大如果差评影响小不在乎，那可以去试一下申请客服介入看你最后想要解决什么，如果不想妥协不怕差评，就拒绝如果担心差评带来的负面影响，那么还是建议私下和买家协商好，给他退差价或者补发，最多我们也是出点钱，这带来的损失应该远比一个差评影响后续买家下单的影响要小希望能对你有所帮助