汤永光 楼主发布在分类 / 交易纠纷
因为厂家出货一批错误，耽误了发货。现在是预售一周发，属性上只能写几个字，在买家下单的时候问过我们，客服说一周后发按付款顺序。今天第十天她问我们怎么还不发货，我们
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
.最好和买家协商解决，可以打个电话试试协商.不发货等买家自动退款，到时买家投诉会扣你成交额的的钱，但是不要超过次，超过会直接扣分如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，随时联系我一一帮你解答，旺旺：淘智学习，谢谢点赞望采纳
因为自己的原因，发货和不发货你都有损失的，建议和买家协商下到时收到货五心好评送个红包给他您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
-如果承诺发货时间，没按时发货就违背承诺投诉介入前先前赔付一元封顶-出现这个情况，是沟通服务没有处理好，友好协商，安抚客户一定不能对骂，严重的会封店
这位卖家朋友您好这个就是你做不到位才出现问题 试问一下 如果换成你 气不气？等了七天 十天都不发 时间是金钱呀兄弟 所以你必须打电话过去真诚的道歉 以补偿的方式给到人家吧希望我的回答能够帮到你 谢谢
汤永光 发布在分类 / 交易纠纷
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