东方阳光 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品因为是定制的，所以设置了一个100元的基价用来改价付款。一个买家拍下的产品商定是625元，拍了5份也就是500元直接付款了，要求其补足差价不同意，说让我们少
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
产品详情页是否有详细说明改链接为定金链，具体售假需要联系客服补差价才能发货呢？并且定制类目一定要把天无理由退换货关掉，并详细说明拍下多久不支持退换货如觉得处罚不公现在这种情况你去打淘宝商家客服电话去投诉，商家客服电话： - ，最好是工作日的点到，效率会高一点，非工作日非工作时间拨打可能都是机器人
亲您好，应该是以下两个方面问题造成：一、旺旺聊天记录内没有明确告诉对方无法发货，特别是没有明确要求对方申请退款二、（如果上面两项工作都做了），那申诉时没有将上述内容提供给小二希望对您有帮助，其它疑问可以讨论区留言
你发货了没？
亲 这种问题一定要在主图详情标出，未补齐尾款不发货，定制产品不支持天无理由退货等等，而且这种顾客保存好聊天记录，在他投诉之前去规蜜投诉他：“不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉 ”
问题出在哪里，还是你自己首先、他申请退款是什么理由退款，肯定是不按时发货吧其次、定制产品就放定制类发布产品第三、为什么要拖十五天，耗在这里能解决问题吗？这是什么服务，超过约定时间不发货，就可以投诉了，不按约定时间发货直接扣除百分之五的违约金
你好，这种情况，建议你把价格标高，详情页仔细说明，遇到有意向的买家再改低价，这样就避免低价拍下产生的纠纷
亲 你好这样的情况 咱们是要想规蜜，投诉异常订单的，如果投诉失败就要联系小二 提前说明情况，这样即使咱们不发货也是不会有违规的即便顾客投诉也是不会成功的
东方阳光 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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亲您好，应该是以下两个方面问题造成：一、旺旺聊天记录内没有明确告诉对方无法发货，特别是没有明确要求对方申请退款二、（如果上面两项工作都做了），那申诉时没有将上述内容提供给小二希望对您有帮助，其它疑问可以讨论区留言
你发货了没？
亲 这种问题一定要在主图详情标出，未补齐尾款不发货，定制产品不支持天无理由退货等等，而且这种顾客保存好聊天记录，在他投诉之前去规蜜投诉他：“不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉 ”
问题出在哪里，还是你自己首先、他申请退款是什么理由退款，肯定是不按时发货吧其次、定制产品就放定制类发布产品第三、为什么要拖十五天，耗在这里能解决问题吗？这是什么服务，超过约定时间不发货，就可以投诉了，不按约定时间发货直接扣除百分之五的违约金
你好，这种情况，建议你把价格标高，详情页仔细说明，遇到有意向的买家再改低价，这样就避免低价拍下产生的纠纷
亲 你好这样的情况 咱们是要想规蜜，投诉异常订单的，如果投诉失败就要联系小二 提前说明情况，这样即使咱们不发货也是不会有违规的即便顾客投诉也是不会成功的