鸿瑞通达 楼主发布在分类 / 交易纠纷
总感觉自己有强迫症 买家提问的问题 设置好了机器人自动回复了 总觉得机器人回复的话不会记录卖家响应时间里。 如果不人为回一句 权重就会降低 比如
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
机器人自动回复，只能是做为补充，只要及时回答，不影响响应时间就可以了，去店铺智慧提能查看，高于行业才行
机器人回复是处理大部分的简单问题比如说一些问题不通的一些简单问题可以就是用机器人一起回复就是大家问的问题差不多机器人可以给回复但是问的问题比较刁钻的话还是需要人工去回复的就看你有没有这个时间如果你一天你的单子不多，你可以跟客户多聊聊，争取让客户下单如果你每天忙的不可开交，那么你就把机器人打开，然后人工回复一些比较难的问题就可以了我的旺旺潮人天地 帮你做店铺诊断，先采纳，在私聊诊断店铺
这个倒是不会影响但是建议你有时间的话，最好还是人工去回复好一点毕竟好多人比较反感机器人恢复这样可能会影响你店铺的转化和服务评分感觉我的分享帮到了你，记得采纳一下，有其他问题请在讨论里面私聊我
.机器人回复了，可以用人工继续补充.或者可以你在线的时候把机器人关闭，用人工用快捷回复如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞望采纳
如果机器人没有回到点上，你一定要人工补充一下如果机器人回答很完整，已经解决客户疑问就不需要人工补充了
一般用机器人回复了，可以自己再补充一下，这个都是不影响的，也不会影响店铺权重，只是可能是转化率低一点
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