xm_xm_追梦者 楼主发布在分类 / 恶意问题
有买家在我店里买了东西，收到货后都快半个月了，现在直接给差评。中间完全没跟我们联系沟通过，这款产品一直卖的很好的，评价也很高，请问这是恶意差评吗？要怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话去询问顾客哪里不满意 解决好顾客的不满意 一般换货啊 退货啊 赔钱什么的 只要能改评价 就行。
1花钱解决，2直接忍受，淘宝的漏洞，恶意你也奈何不了
我还见过。卡时间收货，卡时间申请售后。。卡时间差评的你这个木事啦
首先小卖家是弱势群体，有可能是买家在使用过程中出现了瑕疵或者是碰到了挑刺的人，直接给对方旺旺联系帮忙删除，尽量满足买家合理要求，千万谨慎给对方打电话因为他可以投诉你骚扰，实在不易沟通也没有更好的办法。
只好和买家沟通，到底是不是产品问题，我也遇到过，但是买家冷漠拒绝沟通，我们也无语，只有自认倒霉，
先主动联系，把改做的都做好了，在还没解决就找淘宝处理。一下子就把自己搞迷茫了至于吗？初衷是什么做好服务，不是无语的问题是你有没有去做功夫，要是而已差评，淘宝会站在你这边的
这种的客户就是要钱的。。。。。
确保自己的产品是好产品，不用怕差评，现在什么样的买家都有，像你要红包你不给他就直接给你差评
联系买家，问清楚情况，如果是质量问题，让买家退换，
只能与买家协商，没有别的办法，顾客就是上帝，没有把上帝服务好就是你的错，我也有过这样的经历！没办法
差评 回复评价里动点脑筋写的合理完美点 差评就变成了 变相给您做好的广告了
小事情，无论你的商品有多么好！也无论的商品性价比有多么高，哪怕你亏钱卖，都有不领情滴！林子大了什么鸟都有，你不可能满足所有人！
退点钱给他改，不改就算了
哎，大把这样的人，现在！动不动就给差评的，自己买错也给差评的，不知道这些人怎么想的！差评一般都是你只要满足他提的要求，都会帮你改！看你要不要去纵容他们。只要他没有主动来找你要钱，都不算恶意差评！
先联系买家问问什么原因给差评，尽量协商解决吧，如果不能 就解释一下，没有必要太在乎，顺其自然就好
我也有很多差评的，有的时候会打电话给顾客，沟通一下能改就改呗，不能改也不要太在意，面对这么大的中国市场，啥人没呢？不行的话就发言解释一下呗，顺其自然吧！不用为这事伤神
我可以这么跟你说 ，完美的处理好一个差评，比你一百一千个好评都要有用~！不要怕中差评，记住：没有中差评的产品不是好产品！调整好心态！把重点放在该放的地方，不要为这些小事伤神费力~
多大点事，哪个成功的店铺，不是中差评漫天飞，你差评少，那是因为你销量还没有起来，等起来之后，各式各样的买家都来了，五花八门的差评，会让你都懒得去处理了，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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我可以这么跟你说 ，完美的处理好一个差评，比你一百一千个好评都要有用~！不要怕中差评，记住：没有中差评的产品不是好产品！调整好心态！把重点放在该放的地方，不要为这些小事伤神费力~
多大点事，哪个成功的店铺，不是中差评漫天飞，你差评少，那是因为你销量还没有起来，等起来之后，各式各样的买家都来了，五花八门的差评，会让你都懒得去处理了，